Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 12. července 2026

1. Kdo jsme

Tento web (veryniceguitars.com) provozuje společnost:

Podle Obecného nařízení o ochraně osobních údajů Evropské unie (GDPR) vystupujeme ve vztahu k vámi poskytnutým osobním údajům jako Správce osobních údajů .

2. Úvod

Respektujeme vaše soukromí a jsme odhodláni chránit vaše osobní údaje. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše údaje, když navštívíte náš web, provedete nákup nebo s námi komunikujete.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Pokud provedeme významné změny, upozorníme vás na to změnou data v horní části těchto zásad a v příslušných případech také prostřednictvím výrazného oznámení na naší domovské stránce nebo přímým e-mailem.

3. Jaké údaje shromažďujeme a proč je zpracováváme

Naším cílem je omezit shromažďování údajů na absolutní minimum nezbytné k tomu, abychom vám mohli poskytnout co nejlepší služby. Vaše údaje zpracováváme na základě konkrétních právních titulů podle GDPR:

• Údaje o objednávce a totožnosti: Jméno, příjmení, doručovací adresa, fakturační adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo.
  Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) za účelem vyřízení, odeslání a komunikace ohledně vaší objednávky, a Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) za účelem splnění polských daňových a účetních předpisů.
• Komunikační údaje: Informace poskytnuté při použití našeho online chatu, diskusních fór nebo přímých kontaktních kanálů.
  Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) za účelem efektivního vyřizování vašich dotazů a poskytování zákaznické podpory.
• Technické a provozní údaje (Odvozené údaje): IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, časy přístupu a stránky zobrazené bezprostředně před a po vstupu na náš web.
  Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) za účelem zajištění bezpečnosti webu, odstraňování chyb a optimalizace jeho výkonu, nebo Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) v případě cookies používaných ke sledování a marketingu.

4. Soubory cookies

Cookie je malý textový soubor stažený do vašeho zařízení, když navštívíte náš web. Používáme funkční cookies (nezbytné pro fungování nákupního košíku a dokončení nákupu), výkonnostní cookies a analytické cookies.

• Nezbytné cookies: Jsou klíčové pro správné fungování webu a načítají se automaticky.
• Volitelné cookies: Analytické, výkonnostní nebo marketingové cookies se aktivují pouze tehdy, pokud nám k tomu udělíte výslovný a informovaný souhlas prostřednictvím našeho cookie banneru.

Používání souborů cookies můžete kdykoli spravovat, omezit nebo zakázat v nastavení svého prohlížeče, což však může zabránit správnému fungování některých prvků webu. Podrobné informace naleznete na stránce allaboutcookies.org .

5. Vložený obsah z jiných webových stránek

Stránky na tomto webu mohou obsahovat vložený obsah (např. videa, obrázky, prvky sociálních médií). Vložený obsah z jiných webových stránek se chová přesně stejně, jako kdyby návštěvník přímo navštívil externí web. Tyto třetí strany mohou nezávisle shromažďovat údaje o vás, používat soubory cookies, nasazovat další systémy sledování třetích stran a monitorovat vaši interakci s tímto vloženým obsahem.

6. Komu vaše údaje zpřístupňujeme

Vaše osobní údaje neprodáváme. Sdílíme je výhradně s důvěryhodnými externími poskytovateli služeb, kteří jsou nezbytní pro chod našeho podnikání:

• Codarius Sp. z o.o.: Poskytovatel naší e-commerce platformy, který hostuje infrastrukturu našeho internetového obchodu.
• SalSoft Sp. z o.o.: Naše certifikovaná účetní a daňová kancelář v Polsku, která zpracovává účetní agendu.
• Google LLC: Za účelem využívání nástroje Google Analytics k analýze návštěvnosti a chování uživatelů na webu.
• Kurýrní a logistické společnosti: Nezávislí přepravní partneři zajišťující fyzické doručení zakoupeného zboží.

Vaše údaje můžeme zpřístupnit také v případě, že to vyžadují platné právní předpisy, soudní příkaz nebo legální požadavek orgánů veřejné moci.

7. Jak dlouho vaše údaje uchováváme

Dodržujeme zásadu omezení uložení dat. Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny:

• Údaje o objednávkách a účetní data: Uchovávají se po dobu 5 let od konce kalendářního roku, ve kterém uplynula lhůta pro zaplacení daně, v přísném souladu s polskými daňovými předpisy.
• Komunikace se zákaznickou podporou: Uchovává se po dobu až 2 let od posledního aktivního kontaktu, pokud tyto údaje nejsou nadále potřebné pro ochranu případných právních nároků nebo řešení sporů.

8. Předávání údajů mimo EHP

Vzhledem k tomu, že náš obchod je provozován na platformě Codarius Sp. z o.o. (společnost se sídlem v Polsku), jsou vaše hlavní údaje ukládány a zpracovávány v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP). Pokud by jakýkoli subdodavatel (např. mezinárodní analytické nástroje nebo globální IT infrastruktura) předával údaje mimo EHP, zajišťujeme, aby byly zavedeny odpovídající mechanismy zabezpečení, jako jsou Standardní smluvní doložky (SCC) schválené Evropskou komisí, které zaručují úroveň ochrany údajů rovnocennou s GDPR.

9. Vaše práva na ochranu osobních údajů

Podle GDPR máte ve vztahu ke svým osobním údajům následující práva, která můžete uplatnit zcela zdarma :

• Právo na přístup k údajům: Máte právo vyžádat si kopii svých osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu: Můžete nás požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných informací.
• Právo na výmaz („Právo být zapomenut“): Můžete požadovat smazání svých údajů v určitých případech (s výjimkou situací, kdy převažují zákonné povinnosti uchovávání daňových dat).
• Právo na omezení zpracování: Můžete požadovat, abychom omezili způsob, jakým vaše údaje využíváme.
• Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich údajů založenému na našem oprávněném zájmu.
• Právo na přenositelnost údajů: Můžete požadovat, abychom shromážděná data předali jiné organizaci nebo přímo vám.

Pokud podáte žádost, máme **jeden měsíc** na odpověď. Pro uplatnění výše uvedených práv nás kontaktujte na e-mailové adrese: info@veryniceguitars.com .

Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje zpracováváme nezákonně, máte právo podat formální stížnost u dozorového úřadu v Polsku (kde sídlí správce):

10. Signály „Do Not Track“ (DNT)

Upozorňujeme, že vzhledem k chybějícímu všeobecnému průmyslovému konsensu nebo technickému standardu ohledně interpretace nastavení prohlížeče „Do Not Track“ neměníme naše automatické postupy shromažďování údajů v případě detekce signálu DNT.