Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 12 juillet 2026

1. Qui sommes-nous ?

Ce site web (veryniceguitars.com) est exploité par :

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données de l'Union Européenne (RGPD), nous agissons en tant que Responsable du traitement pour les données personnelles que vous nous fournissez.

2. Introduction

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web, passez une commande ou communiquez avec nous.

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Si des modifications substantielles sont apportées, nous vous en informerons en actualisant la date en haut de cette page et, si nécessaire, par le biais d'un avis visible sur notre site ou par e-mail direct.

3. Quelles données collectons-nous et pourquoi les traitons-nous ?

Notre objectif est de limiter la collecte de données au strict minimum nécessaire pour vous offrir une expérience de qualité. Nous traitons vos données sur la base de fondements juridiques précis prévus par le RGPD :

• Données relatives à la commande et à l'identité : Votre nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail et numéro de téléphone.
  Base juridique : Exécution d'un contrat (Article 6(1)(b) du RGPD) pour traiter, expédier et gérer les communications relatives à votre commande, et Obligation légale (Article 6(1)(c) du RGPD) pour nous conformer aux réglementations fiscales et comptables polonaises.
• Données de communication : Informations fournies lorsque vous utilisez notre chat en ligne, nos formulaires de contact ou nos canaux de communication directe.
  Base juridique : Intérêt légitime (Article 6(1)(f) du RGPD) pour répondre efficacement à vos demandes et vous fournir un service client de qualité.
• Données techniques et d'utilisation (Données dérivées) : Adresse IP, type de navigateur, système opérationnel, heures d'accès et pages consultées immédiatement avant et après l'accès au Site.
  Base juridique : Intérêt légitime (Article 6(1)(f) du RGPD) pour maintenir la sécurité du site, corriger les erreurs et optimiser les performances du site web, ou le Consentement (Article 6(1)(a) du RGPD) si des cookies de suivi et de marketing sont déployés.

4. Cookies

Un cookie est un petit fichier texte téléchargé sur votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons des cookies fonctionnels (nécessaires au bon fonctionnement du panier et du processus de paiement), des cookies de performance et des cookies analytiques.

• Cookies nécessaires : Ils sont essentiels au fonctionnement du site web et sont chargés automatiquement.
• Cookies non essentiels : Les cookies de suivi, de performance ou de marketing ne sont activés que si vous donnez votre consentement explicite et éclairé via notre bannière de cookies.

Vous pouvez gérer, limiter ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse empêcher le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site. Pour plus d'informations, visitez le site allaboutcookies.org.

5. Contenus intégrés depuis d'autres sites web

Les pages de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, widgets de réseaux sociaux). Les contenus intégrés depuis d'autres sites se comportent exactement de la même manière que si le visiteur se rendait directement sur cet autre site. Ces sites tiers peuvent collecter des données sur vous de manière indépendante, utiliser des cookies, intégrer des outils de suivi tiers supplémentaires et surveiller votre interaction avec ces contenus intégrés.

6. Avec qui partageons-nous vos données ?

Ne vendons pas vos données personnelles. Nous partageons vos données exclusivement avec des prestataires de services tiers de confiance, indispensables à la bonne marche de nos activités commerciales :

• Codarius Sp. z o.o. : Le fournisseur de notre plateforme e-commerce, qui héberge l'infrastructure de notre boutique en ligne.
• SalSoft Sp. z o.o. : Notre cabinet de conseil comptable et fiscal certifié en Pologne, qui gère notre comptabilité.
• Google LLC : Pour l'utilisation du service Google Analytics, afin de comprendre les flux de trafic sur le site.
• Services de livraison et transporteurs : Partenaires logistiques indépendants utilisés pour la livraison physique de vos achats.

Nous pouvons également divulguer vos informations si la loi, une décision de justice ou une demande légitime des autorités publiques l'exige.

7. Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous respectons le principe de limitation de la conservation des données. Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de commande et comptables : Conservées pendant une période de 5 ans à compter de la fin de l'année civile au cours de laquelle le délai de paiement de l'impôt a expiré, en stricte conformité avec les lois fiscales polonaises.
• Communications avec le service client : Conservées pendant un maximum de 2 ans à compter du dernier contact actif, à moins que ces données ne soient nécessaires à la protection d'éventuelles réclamations légales ou à la résolution de litiges.

8. Transfert de données en dehors de l'EEE

Puisque les opérations de notre boutique sont hébergées par Codarius Sp. z o.o. (une société basée en Pologne), vos données principales sont stockées et traitées au sein de l'Espace Économique Européen (EEE). Si un sous-traitant (tel que des outils d'analyse internationaux ou des infrastructures informatiques mondiales) devait transférer des données en dehors de l'EEE, nous veillons à ce que des garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne, soient mises en œuvre afin de garantir un niveau de protection des données équivalent à celui du RGPD.

9. Vos droits en matière de protection des données

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles, que vous pouvez exercer gratuitement :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander des copies des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger des informations inexactes ou de compléter des informations incomplètes.
• Droit à l'effacement (« Droit à l'oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances (sous réserve des obligations légales de conservation des données fiscales).
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de limiter la façon dont nous utilisons vos données.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données basé sur notre intérêt légitime.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander que les données collectées soient transférées à une autre organisation ou directement à vous.

Si vous présentez une demande formelle, nous disposons d'un délai d'un mois pour vous répondre. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : info@veryniceguitars.com.

Droit d'introduire une réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles est effectué de manière illicite, vous avez le droit d'introduire une réclamation formelle auprès de l'autorité de contrôle compétente en Pologne (pays où le responsable du traitement est établi) :

10. Signaux « Do Not Track » (DNT)

Veuillez noter qu'en raison de l'absence de consensus mondial de l'industrie ou de norme technique commune sur l'interprétation des paramètres de navigateur « Do Not Track », nous ne modifions pas nos pratiques automatisées de collecte de données lorsque nous détectons un signal DNT.